E-Commerce en Multichannel selling: onderzoek naar marketingtrends
Onlangs publiceerde het Amerikaanse Chief Marketer Network de resultaten van een onderzoek naar marketing trends op het gebied van Multichannel selling (definitie).
In dit artikel zet ik enkele bevindingen uit het onderzoek op een rijtje:
1. Kleine verschillen in marktbenadering tussen b2c en b2b
Er blijken relatief weinig verschillen te zijn tussen b2c en b2b aanbieders op het gebied van hun marktbenadering.
Dit is opvallend, omdat in de praktijk toch vaak blijkt, dat er behoorlijke verschillen te zijn in het koopgedrag van een consument ten opzichte van een zakelijke beslisser.
2. Groot vertrouwen e-commerce b2b marketeers in traditionele marketing
Uit de grafiek blijkt, dat de multichannel b2b marketeer meer vertrouwen heeft in een traditionele marktbenadering. Zie bijvoorbeeld de grotere bereidheid om te investeren in direct mailings boven social media marketing.
Dit vind ik zeer verbazingwekkend. In mijn ogen zouden gerichte investeringen in een uitgekiende inbound marketing strategie veel betere resultaten kunnen opleveren voor multichannel sellers.
Door kopers wordt er in deze "tak van sport" voornamelijk vergeleken op prijs, waardoor het moeilijk is voor aanbieders om zichzelf te onderscheiden van de hevige concurrentie.
Multichannel sellers, die tijd en energie willen investeren om relevante content te gaan ontwikkelen en deze vervolgens onder de aandacht brengen via social media, creëren meer mogelijkheden om een grotere groep aspirant-kopers te bereiken en zichzelf te profileren als kennisleider in hun vakgebied.
Bekijk deze case study om te zien, hoe een multichannel aanbieder van medische armbanden resultaten heeft behaald met inbound marketing.
Zie jij deze kansen ook, of juist niet? Plaats gerust je reactie!
fotocredit
