03 januari 2020
Je ziet ze online steeds vaker omhoog ‘poppen’: chatbotjes. Van de klantenservice van PostNL en Bol.com tot B2B bedrijven als Centralpoint en Foleon, steeds meer bedrijven zetten chatbots in voor klantcontact. Niet alleen voor service en support, maar ook voor marketing en sales. Tegenwoordig...
door Meike Cremers