HubSpot

16 april 2021

Het nut van NPS (Net Promotor Score) voor inbound marketing

 

Hoe trouw zijn jouw klanten? Uit een recente studie van Harvard Business Review bleek dat 48 % van de klanten die negatieve ervaringen hadden met een bedrijf dit doorvertelde aan 10 of meer personen. Als we daar de social media factor aan toevoegen, denk ik persoonlijk dat we dit nog wel met...

Klaas Klunder

door Klaas Klunder

Meer lezen?

Download ons nieuwste e-book over customer success

DOWNLOAD HET E-BOOK

Blog updates

Ontvang de laatste blogs in je mail!