CUSTOMER SUCCESS

Een 3-stappenplan voor moderne ondernemers

Customer success is de optelsom van goede marketing, sales en service. Je bereikt het dan ook alleen als je goed scoort op alle drie de onderdelen. Van marketing en sales weet je waarschijnlijk al heel wat, maar wat houdt customer service eigenlijk in? En hoe regel je die zó goed dat het bijdraagt aan je groeiplannen?

HM - Customer Success Ebook ecoverIn dit e-book bespreken we een 3-stappenplan waar jij als moderne ondernemer direct mee aan de slag kunt. Zo lees je onder andere:

  • Hoe je de financiële waarde van een klant berekent
  • Hoe je techniek inzet voor meer betrokken klanten
  • Hoe je customer success een taak maakt van iedereen in je organisatie (en waarom dat belangrijk is)

Vul het formulier in en we sturen je het e-book direct toe!

(Je gegevens worden bij ons beschermd volgens ons Privacy Statement)

Download het e-book

Deel dit e-book

"Ik heb het E-book over Customer Success gelezen. Wow, wat goed en zo volledig. Wij hebben nu een officiële afdeling Customer Success. Bedankt voor alle adviezen en tips."
Teamleider verkoop binnendienst
Boekhoud software bedrijf (wenst anoniem te blijven)